API統合

API統合とは?

API統合は、API(Application Programming Interface)を使用して2つ以上のソフトウェアアプリケーションやシステムを接続するプロセスです。このプロセスにより、データの自動交換、アクションのトリガー、ワークフローの調整が可能になります。シームレスな統合により、組織はクラウドサービス、エンタープライズソフトウェア、カスタムソリューションを連携させ、プラットフォーム間でリアルタイムのデータフローとプロセス自動化を促進できます。

APIは、ソフトウェアのための標準化された輸送コンテナのようなものであり、API統合は、船舶、列車、トラック間でコンテナを移動させるクレーンと物流システムであり、データが効率的に目的地に到達することを保証します。

APIとは?

API(Application Programming Interface)は、ソフトウェアを構築するためのルール、プロトコル、ツールのセットです。APIにより、アプリケーションは通信し、データをリクエストし、別のシステムで機能をトリガーできます。通常はインターネット経由で行われます。人間向けに設計されたユーザーインターフェース(UI)とは異なり、APIはシステム同士が相互作用するためのものです。

ライドシェアアプリは、マッピングAPI(Google Mapsなど)を使用して、リアルタイムの位置データを取得して表示します。APIは特定のデータと機能を公開し、多様なアプリケーション間の標準化された通信をサポートし、APIドキュメントは利用可能なエンドポイント、パラメータ、認証、データモデルを定義します。

API統合の仕組み

API統合は、APIレイヤーでアプリケーションを接続し、リアルタイムまたはスケジュールされた間隔で双方向のデータフローを可能にし、セットアップ後は自動運用されます。

技術的なステップ:

• 認証:リクエストするアプリケーションがターゲットAPIで認証(キー、OAuthなどを使用)
• リクエスト:アプリケーションがリクエスト(GET、POST、PUT、DELETE)を送信し、必要なアクションまたはデータを指定
• 処理:APIがリクエストを受信、処理し、基盤システムと相互作用
• レスポンス:APIがレスポンス(通常はJSONまたはXMLデータ)を返す
• アクション:リクエストするアプリがレスポンスに基づいてデータを更新またはワークフローをトリガー

データフローの例: Eコマースサイトでの顧客注文がAPI経由でERPシステムに送信され在庫管理が行われ、その後配送更新がEコマースプラットフォームに返送されます。

API統合が重要な理由

データ転送の自動化

• 手動での再入力を排除し、エラーを削減

リアルタイム情報

• 最新の可視性をサポート

サイロの解消

• 異なるシステムを接続し、統一されたデータビューを実現

スケーラビリティ

• 新しいシステムや機能を簡単に追加

自動化の推進

• ワークフロー、チャットボット、分析を強化

組織はシステムを同期させ、より良い顧客体験を提供し、パートナーを迅速にオンボーディングし、市場の需要に適応できます。

APIの種類

REST API

• ステートレス、HTTPメソッド(GET、POSTなど)を使用、JSONまたはXMLでデータを返す
• 最も一般的

SOAP API

• XMLベース、標準化されており、レガシーエンタープライズシステムで使用

GraphQL API

• クライアントが必要なデータを正確に指定できる

Webhook

• イベント駆動型、あるシステムから別のシステムへ通知を送信

コンポジットAPI

• 複数のAPI呼び出しを1つのリクエストに統合

統合アプローチ

手動コーディング

• 開発者がAPIを呼び出し、データをマッピングし、エラーを処理するカスタムコードを記述
• 長所:完全な柔軟性と制御
• 短所:時間がかかり、保守が困難

SDK

• Software Development Kitsは特定のプログラミング言語での統合を簡素化
• 長所:コーディング作業を削減
• 短所:すべてのユースケースをサポートしない可能性

統合プラットフォーム/ミドルウェア

• Integration Platform as a Service(iPaaS)ツールは、コネクタ、ドラッグアンドドロップインターフェース、自動化、監視を提供
• 長所:高速、スケーラブル、カスタムコードが少ない
• 短所:サブスクリプション料金、ニッチシステムのカバレッジが限定的

マネージド統合サービス

• 統合管理をサードパーティにアウトソース
• 長所:内部作業が最小限
• 短所:制御が少なく、ベンダーロックインの可能性

プラットフォームの例: Boomi AtomSphere、Celigo Integrator.io、Cleo Integration Cloud、SAP Integration Suite、IBM App Connect、Tray.io、Informatica Cloud Data Integration、Workato

統合パターン

ポイントツーポイント

• 2つのシステム間の直接接続
• シンプルだが、接続が増えるとスケールしない

ハブアンドスポーク

• 中央ハブがシステム間の通信を調整
• 管理が容易だが、ハブが単一障害点

iPaaS(Integration Platform as a Service)

• 大規模な統合を管理するためのクラウドベースプラットフォーム
• ハイブリッド環境をサポート

イベント駆動型

• システムがトリガー(イベント)に基づいて通信
• リアルタイムの非同期処理を可能にする(webhook、メッセージキュー)

一般的なユースケース

エンタープライズソフトウェア統合

• CRMからERP:顧客データと注文データを同期
• HRMから給与:給与処理のために従業員情報を共有
• マーケティングから営業:リードを更新し、フォローアップをトリガー

Eコマースと決済処理

• オンラインストアを決済ゲートウェイ(Stripe、PayPal)と接続
• リアルタイム在庫更新

サプライチェーンと物流

• TMSをERPや倉庫システムと接続
• 追跡と自動配送更新を可能にする

AIチャットボットと自動化

• チャットボットをCRMやサポートシステムと統合し、自動サポートとデータ収集を実現

ヘルスケア

• EMRシステム間で記録と検査結果を共有
• 遠隔医療データ交換を可能にする

金融

• 銀行、決済、会計システムを接続し、照合と監視を実現

ITサービスと運用

• ITSMプラットフォーム(ServiceNow、Jira、BMC Remedy)を同期
• チケットルーティングと更新を自動化

ソーシャルメディアとコミュニケーション

• プラットフォーム(Twitter、LinkedIn、Slack)への投稿、監視、データ取得
• 通知とアラートを統合

業界別の例

小売

• リアルタイム在庫更新、統一された顧客プロファイル

製造

• ERP、MES、在庫、サプライヤープラットフォームを接続

教育

• 学生記録を同期し、シングルサインオンを可能にする

旅行とホスピタリティ

• 予約エンジン、フライト情報、ホテル管理、パートナープラットフォームを接続

主な利点

シームレスなデータフロー

• 一貫性のある最新のデータ

運用効率

• 反復的なタスクを自動化

リアルタイム処理

• イベントへの即座の応答

より速いイノベーション

• 新機能を迅速に統合

より良いユーザー体験

• ユーザーの中断を削減

セキュリティとコンプライアンス

• アクセス制御と監査証跡を強制

課題

複雑性

• システム間でデータフィールドをマッピング

メンテナンス

• APIとビジネスプロセスが変更され、更新が必要

エラー処理

• エラー、タイムアウト、データの不一致を適切に管理

セキュリティ

• 不正アクセスと攻撃からAPIを保護

ガバナンス

• コンプライアンスのためにAPI使用とデータフローを追跡

実装のベストプラクティス

計画

• 統合のビジネス目標を定義
• 既存システムと利用可能なAPIを監査
• データモデルとワークフローを文書化

実装

• APIドキュメントを確認(エンドポイント、認証、レート制限、フォーマット)
• 信頼性が高く、十分に文書化されたAPIを選択
• スケーラビリティを計画
• セキュリティを重視:HTTPS、OAuth 2.0、APIキー、最小権限
• 堅牢なエラー処理とログを構築
• バージョン管理:変更を追跡し、互換性を維持
• 統合を定期的に監視およびテスト
• 最新のドキュメントを維持

継続的

• APIの進化に合わせて統合を更新
• セキュリティプロトコルを監査
• ユーザーフィードバックを収集してワークフローを最適化

統合ツールとプラットフォーム

主な機能

• 人気アプリ(Salesforce、SAPなど)用の事前構築済みコネクタ
• ビジネスユーザー向けのローコード/ノーコードインターフェース
• 監視、アラート、パフォーマンス分析
• ガバナンス:一元化されたAPI管理、アクセス制御、監査ログ
• 大量データと複雑なワークフローのスケーラビリティ
• クラウド、オンプレミス、ハイブリッド展開のサポート

主要なプラットフォーム

• iPaaS:Boomi AtomSphere、Celigo Integrator.io、Cleo Integration Cloud、SnapLogic、Informatica、Workato、Tray.io、Mulesoft、SAP Integration Suite、IBM App Connect
• マネージドサービス:統合管理をアウトソース
• API管理ツール:APIトラフィックを制御、保護、監視

よくある質問

API統合とEDIの違いは何ですか?

• EDI(Electronic Data Interchange)は標準化されたバッチベースのファイル交換を使用
• API統合はリアルタイムで柔軟なイベント駆動型のデータ交換を可能にし、現代のクラウドベースのエコシステムに最適

API統合でビジネスプロセスを自動化できますか?

• はい、API統合はビジネスプロセス自動化の基盤です
• ワークフローをトリガーし、データを同期し、AI駆動のボット/チャットボットを可能にします

API統合をセットアップするにはコーディングが必要ですか?

• 必ずしも必要ではありません
• 多くの最新の統合プラットフォームは、ドラッグアンドドロップツールと事前構築済みコネクタを備えたローコード/ノーコードインターフェースを提供

APIを統合する際に注意すべきことは何ですか?

• APIのバージョニング、認証、データマッピング、エラー処理、継続的なメンテナンスに注意を払う

統合を監視および維持するにはどうすればよいですか?

• 監視、自動アラート、ダッシュボード、エラー追跡機能を備えたツールを使用
• ログを定期的に確認し、APIやビジネスニーズの変化に応じて更新

API統合はAIと分析にどのように役立ちますか?

• データソースを接続することで、API統合はAIおよび分析プラットフォームが完全で最新の正確なデータにアクセスできるようにし、よりスマートな洞察と自動化を可能にします

統合シナリオの例

CRMとERPの同期

• ある企業がSalesforce(CRM)とNetSuite(ERP)を使用
• API統合により、顧客の詳細、注文、支払いステータスが同期される

フードデリバリープラットフォーム

• フードデリバリーアプリがGoogle Maps APIと統合し、リアルタイムの注文追跡とルート最適化を提供

決済処理

• EコマースストアがStripeのAPIを使用して支払いを受け付け、注文ステータスと在庫を自動的に更新

ITサービス管理

• MSPがITSMコネクタ(ServiceNow、Jira)を備えたプラットフォームを使用し、双方向のチケット同期、通知、ワークフローオーケストレーションを実現

参考文献

• IBM: What Is API Integration?
• SAP: What API integration is and how it transforms enterprise IT
• Postman: What is API Integration?
• Cleo: What is API Integration & Why Businesses Can’t Live Without it
• Tray.io: What is an API integration? (for non-technical people)
• Informatica: What is API Integration?
• Astera: What is API Integration? A Guide
• ONEiO: What is an API integration? Types, benefits and alternatives
• Solutions Review: The Best API Integration Platforms, Software and Tools
• Cleo: Leading ERP Integration Tools
• The CTO Club: Best API Integration Tools
• Postman: What is an API? (YouTube)
• IBM Technology: API Integration Explained (YouTube)
• Cleo Integration Cloud Overview (YouTube)
• BrowserStack: Types of API Integration