中小企業向けAI搭載ビジネスコミュニケーションシステム「SmartWeb」の提供を11月5日に開始

株式会社インターワークは、中小企業向けにAI技術を搭載した次世代ビジネスコミュニケーションシステム「SmartWeb」の提供を2025年11月5日より開始いたしました。

世界40,000社以上で利用されているチケット管理システム「LiveAgent」と最新AI技術「FlowHunt」を統合し、月額2万円から導入可能。顧客対応はもちろん、取引先とのコミュニケーションも一元管理し、24時間365日のAI自動対応により業務効率化を実現します。

サービスの特徴

AIチャットボット – 24時間365日の自動対応 最新のRAG（検索拡張生成）技術により、顧客からの専門的な質問にも正確で自然な回答を生成します。

AI自動回答作成 – メール・フォーム・SNSに対応 受信したメッセージの内容をAIが自動解析し、ナレッジベースから最適な回答案を生成します。

LiveAgentによる一元管理 メール、電話、SNS、チャット、AIチャットボットなど、あらゆるチャネルからの問い合わせを一つの画面で管理します。