AIは本当に問合せメールの返事を書けるのか？
実例で見る精度と実力

「AIによる自動回答案作成って、本当に使えるの?」「定型文みたいな返事しかできないんじゃないの?」 そんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 実は、最新のAI技術を活用した自動回答案作成は、あなたが想像する以上 […]

AIチャットボット導入前に知っておきたい安全対策のポイント

はじめに：なぜ今、AIチャットボットの安全性が重要なのか 中小企業の皆様、AIチャットボットの導入をご検討されていませんか？24時間対応や業務効率化など、多くのメリットがある一方で、「本当に安全なの？」という不安をお持ち […]

AIの通信簿：日本語が得意なAI･苦手なAI、その違いはどう判断する？

AI技術の急速な発展により、大規模言語モデル（LLM）の評価方法も日々進化しています。本記事では、最新の評価手法から日本語モデル特有の課題、実践的な活用方法まで、中小企業経営者の方にも分かりやすく解説します。FlowHu […]

2025年版AIカスタマーサポートガイド：Amazon･Salesforceから中小企業まで学ぶ成功戦略

AIカスタマーサポートとは何か AIカスタマーサポートは、人工知能を使って顧客からの問い合わせに自動で応答する仕組みです。人が対応する場合と違い、AIは24時間365日いつでも対応できます。すぐに返事を返せることや、多言 […]